为及时贯彻落实会议精神，更好地围绕全院中心工作做好配合和服务，院办公室根据自身工作职能、性质和特点，提前谋划，尽早准备，明确提出2012年办公室将突出“务实、规范、服务”三大主题，狠抓“学习、规范、落实、团结”四项的整体工作思路，立即着手制定《电话接听工作流程》、《会场布置处理流程》、《公文处理流程》等办公室工作规范化处理流程，以及《电话故障处理工作流程》、《网络问题处理流程》、《硬件故障处理工作流程》等计算机中心规范化处理流程，以规范管理，强化服务，落实到位，工作质量和效率。

院办公室专门召开全体人员碰头会，办公室主任向大家讲解了“三大主题”和“四项”的内涵以及强化办公室内部管理的重要性，要求全体工作人员“把心收回来”，迅速调整至工作状态，尽职尽责、优质高效地开展工作，确保医院中心工作顺利推进。